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Termini e condizioni

PROTEZIONE DATI

Conserviamo le informazioni personali in tre luoghi noti come "il database", "il sito web" e il nostro "sistema di ordini"

"Il sito web" si riferisce alla piattaforma che usiamo per eseguire tomdixon.net e i nostri negozi Tom Dixon.  
"Il database" è la piattaforma che utilizziamo per raccogliere e archiviare gli indirizzi email delle persone che desiderano ricevere comunicazioni di marketing da noi, ovvero la nostra newsletter.
Il "sistema ordini" viene utilizzato per elaborare e soddisfare tutti i nostri ordini online e in negozio.

Puoi richiederci di cancellare le informazioni che conserviamo sul tuo conto sul sito web o sul sistema in qualsiasi momento, a condizione che non ci siano ordini o pagamenti in sospeso. Invia un'e-mail a customerservices@tomdixon.net avente come oggetto "CANCELLA IL MIO ACCOUNT" utilizzando l'indirizzo e-mail corrispondente.

Il database
Usiamo il database per inviare queste e-mail di marketing a persone che ci hanno fornito le loro informazioni e acconsentito a ricevere comunicazioni da noi.
Utilizziamo inoltre il database per inviare e-mail di natura commerciale ai clienti che hanno effettuato acquisti direttamente da Tom Dixon Studio.
Qualsiasi persona nel database può decidere esattamente quale tipo di e-mail di marketing riceve facendo clic sul link "Aggiorna le mie preferenze" nel piè di pagina dell'ultima e-mail di marketing ricevuta.
Allo stesso modo, chiunque può annullare l'iscrizione ed essere rimosso dal database in qualsiasi momento con effetto immediato, facendo clic sul link Annulla iscrizione nel piè di pagina dell'ultima e-mail di marketing ricevuta e confermando il proprio annullamento dell'iscrizione.

Il sito web
Siamo una piattaforma di e-commerce che accetta ordini e pagamenti online e instore.
Quando un account viene impostato sul sito Web o viene effettuato un ordine, raccogliamo e archiviamo in modo sicuro le informazioni personali che ci consentono di evadere l'ordine.
Inoltre, trasferiamo alcune delle informazioni dal sito Web al database per poter inviarvi e-mail di natura commerciale (conferma d'ordine, informazioni sulla consegna, assistenza post-vendita). Puoi scegliere di accedere al database tramite il sito web se desideri ricevere comunicazioni di marketing da Tom Dixon Studio.
Se desideri sapere quali informazioni conserviamo sul tuo conto sul sito web, puoi accedere a tomdixon.net in qualsiasi momento e accedere alle tue informazioni.

Sistema d'ordine
Usiamo il sistema per elaborare e soddisfare i nostri ordini online e in-store. Il sistema d'ordine elabora le informazioni dal sito Web e istruisce le parti per l'evasione degli ordini, consegnare merce o fornire assistenza ai nostri clienti.

Puoi richiederci di cancellare le informazioni che conserviamo sul tuo conto sul sito web o sul sistema in qualsiasi momento, a condizione che non ci siano ordini o pagamenti in sospeso. Invia un'e-mail a customerservices@tomdixon.net avente come oggetto "CANCELLA IL MIO ACCOUNT" utilizzando l'indirizzo e-mail corrispondente.

DESCRIZIONI E INFORMAZIONI SUI PRODOTTI

Tutti i prodotti presentati su questo sito sono disponibili solo fino ad esaurimento scorte. È stato fatto qualsiasi sforzo affinché i colori dei prodotti corrispondano nel modo più accurato possibile. Tuttavia, a causa di fattori quali le differenze nei monitor e le impostazioni dello schermo, non siamo in grado di garantire che il colore visualizzato sul monitor rifletta accuratamente il vero colore del prodotto.

Tutti i disegni, le foto, le informazioni descrittive, le specifiche e la pubblicità pubblicati su questo sito web e qualsiasi descrizione, foto o illustrazione contenuta nei cataloghi o nelle brochure di Tom Dixon sono redatti o pubblicati al solo scopo di dare un'idea approssimativa dei prodotti descritti in essi. Non costituiscono parte del contratto con il cliente e nessuna garanzia sarà espressa o implicita nel contratto a tale riguardo.

ACQUISTO DEI PRODOTTI

I prezzi visualizzati su questo sito sono espressi in sterline inglesi o euro in base al luogo da cui si accede. Puoi modificare il luogo tramite l'interruttore in basso a sinistra di navigazione del negozio, ma il Paese di fatturazione e consegna al momento del pagamento deve corrispondere al sito che stai visitando e da cui acquisti.

I prezzi sono espressi in Sterline inglesi ed Euro e includono l'IVA al 20% (tasse del Regno Unito) e sono soggetti a modifiche se l'aliquota dell'IVA cambia prima che l'ordine venga accettato. Tutti i prezzi sono espressi senza spese di spedizione e imballaggio, che verranno addebitate alle tariffe specificate durante la procedura di pagamento.

Di volta in volta potremo applicare riduzioni rispetto ai normali prezzi delle merci selezionate e/o ai relativi costi di spedizione. Possiamo farlo applicando codici promozionali ai listini di tali articoli sul sito web, nel qual caso le detrazioni saranno contrassegnate sul sito e applicate automaticamente nella fase di pagamento della transazione di acquisto.

Nel caso in cui si verifichi un ritardo o una probabilità di ritardo nella fornitura dei prodotti, ti informeremo al più presto. Se i prodotti non possono essere consegnati entro 30 giorni dall'ordine, ti informeremo di questo ritardo e potrai annullare l'ordine o concordare con noi un ulteriore termine di consegna.

Gli ordini che effettui con noi non verranno accettati e non verrà stipulato alcun contratto tra di noi fino a quando non ti sarà stato comunicato che i prodotti sono disponibili e che le merci sono state pagate e tutte le spese applicabili sono state pagate per intero. Nessun pagamento verrà considerato come ricevuto finché non avremo ricevuto il pagamento in fondi disponibili.

Confermeremo la nostra accettazione del tuo ordine prima della spedizione della tua merce tramite e-mail (a condizione che sia fornito un indirizzo e-mail valido).

Ci riserviamo il diritto, in ogni momento e a nostra esclusiva discrezione, di rifiutare di accettare qualsiasi ordine.

Se eserciti il diritto di annullare il tuo ordine ma le merci sono già state spedite, ti preghiamo di effettuare la Procedura di restituzione stabilita nella Politica di consegna e resi.

CONSEGNA E RESI

Consulta qui la nostra politica completa di consegna e resi.

SCONTI 

Di tanto in tanto, possiamo offrire codici di sconto promozionali che possono essere applicati in relazione a qualsiasi acquisto o a determinati acquisti effettuati tramite questo sito web. I seguenti termini e condizioni si applicano a tutti gli sconti promozionali, se non diversamente indicato:

Per riscattare un codice promozionale, inseriscilo nella pagina del carrello prima di procedere al pagamento.

Un codice promozionale non può essere utilizzato dopo che un ordine è stato effettuato.

Per ogni ordine è possibile utilizzare un solo codice promozionale.

I codici promozionali non possono essere riscattati con articoli in saldo.

I codici promozionali non possono essere riscattati con costi di spedizione.

Nel caso in cui il prezzo del prodotto sia inferiore al valore dello sconto, saremo in grado di scontare solo il valore del prodotto, dando così al cliente uno sconto inferiore allo sconto pubblicizzato.

Ci riserviamo il diritto di escludere determinati prodotti dalle promozioni.

Ci riserviamo il diritto di ritirare un codice sconto senza preavviso

I codici promozionali non possono essere utilizzati insieme ad altre offerte.

Il codice promozionale di iscrizione alla newsletter può essere riscattato solo a fronte del primo ordine.

PROMOZIONI E REGALI GRATUITI

Di volta in volta, potremmo effettuare promozioni e pacchetti regalo che possono essere applicati in relazione a qualsiasi acquisto, o determinati acquisti specifici effettuati tramite questo sito web. Rimborsi e cambi sono soggetti alle nostre normali condizioni e sono accettati solo quando viene restituito l'intero set regalo, incluso il regalo, con ricevuta. Gli articoli sono imballati separatamente.

ISCRIZIONE ALLE NEWSLETTER

Iscrivendoti alla nostra newsletter con il tuo indirizzo e-mail, accetti di ricevere le nostre e-mail di marketing e che possiamo condividere questi dati con partner di terze parti selezionati. Puoi cancellare l'iscrizione alle nostre e-mail in qualsiasi momento, seguendo il link in fondo all'email.

NORME DI SICUREZZA

Tutti i prodotti sono conformi alle normative sulla sicurezza e sui consumatori appropriate.

MONTAGGIO

Istruzioni di montaggio sono riportate su ogni pagina prodotto sul nostro sito web per l'intera collezione. Queste indicano anche se è necessario un elettricista o più di una persona per il montaggio. Istruzioni complete di assemblaggio sono fornite nella confezione con ogni prodotto e su ogni pagina prodotto.

USO ACCETTABILE

Ogni volta che utilizzi una funzionalità che ti consente di caricare materiale sul nostro sito o di contattare altri utenti del nostro sito, devi  rispettare gli standard di contenuto stabiliti nella nostra Politica di uso accettabile. Garantisci che tale contributo è conforme a questi standard e accetti di indennizzarci per qualsiasi violazione di tale garanzia.

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SICUREZZA

Tutti gli acquisti online di Tom Dixon avvengono in un ambiente sicuro utilizzando Sage Pay e 3D secure per proteggere i nostri clienti dalle frodi.

Crittografiamo i dati della tua carta di credito per garantire che le tue transazioni con noi siano private e protette mentre viaggiano su Internet. Accettiamo ordini solo da browser Web che consentono la comunicazione tramite la tecnologia Secure Socket Layer (SSL): ciò significa che non è possibile effettuare inavvertitamente un ordine tramite una connessione non protetta. La maggior parte dei browser Web superiori alla terza versione supportano questa sicurezza.

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Nulla nel presente Accordo limiterà o escluderà la nostra responsabilità per false dichiarazioni fraudolente, o per morte o lesioni personali derivanti dalla nostra negligenza o da negligenza da parte di nostri addetti all'assistenza, agenti o dipendenti.

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POLITICA ANTI-CORRUZIONE E ABUSI

Tom Dixon Studio lavora con fornitori, partner e clienti in tutto il mondo. Insieme progettiamo, produciamo e distribuiamo oggetti straordinari.

La nostra politica aziendale consiste nel condurre tutte le nostre attività in modo onesto ed etico e rispettare tutte le leggi, le norme e i regolamenti che regolano la corruzione e gli abusi in tutti i paesi in cui operiamo, incluso il Bribery Act del Regno Unito del 2010.

La nostra Politica anticorruzione e abusi si applica a tutte le persone che lavorano per noi o per nostro conto a qualsiasi titolo, inclusi i dipendenti a tutti i livelli.

Leggi la nostra Politica anticorruzione e abusi (Febbraio 2018).


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